我原本在用的電腦作業系統
是當初買電腦主機的時候所附的Windows10
前陣子因為可以免費升級Windows11
所以我就按著說明步驟升級成Windows11
升級之後也沒有特別去注意有哪些不一樣的地方
直到昨天要使用快捷鍵
「Windows鍵+Shift+S」
進行螢幕截圖的時候
才發現這組快捷鍵居然是無效的。
所以當下直覺的反應就是上網找答案
結果都沒有辦法解決
後來就決定找微軟
微軟有提供線上的客服
而且可以使用中文
直接打字跟客服人員反映問題。
後來連絡上了
雖然當下沒有馬上解決
不過隔天馬上就有得到回覆了。
來電的發話號碼是 +86 21 開頭
是上海打來的
電話裡工程師很詳細地說明解法方法
而且通話之後也有寄方法到我的電子郵件信箱。
不過個人猜想這應該是一個臨時的解決方案
之後更新的時候應該會修掉這個問題吧!
如果你原本有在用Windows10
或是現在正在用Windows10
是可以同時按下鍵盤的 Windows鍵+Shift+S
然後螢幕就會變暗,
讓你可以用滑鼠框選你想截取的部分
之後再貼到其他地方或是存成圖片。
在升級成Windows11之後
如果你還想繼續使用這組快捷鍵
卻發現怎麼按都沒有用的時候
可以參考下面微軟提供的作法
「開始」→「設定」→左邊的「時間與語言」
→「日期和時間」→將「自動設定時間」改成關閉→
往下找到「手動設定日期和時間」→「變更」→
把日期改成2021年10月31日以前的時間→
點選「變更」
這個時候就可以 測試看看 剪取工具能不能使用
測試完成後再把「自動設定時間」改回「開啟」
再試看看剪取工具的快捷鍵能不能使用,
問題應該就可以解決了。
到了11月8日的時候
這一位微軟的工程師又來電
想瞭解一下後續
看看這個方法是不是有效
實際照這個方法確實有解決了我的問題,
而且未來在微軟的更新裡
也會把這個錯誤修掉
這樣以後使用這組快捷鍵就不會再有問題了。